POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Wprowadzenie i Ogólne Informacje

GG.BET (zwane również „witryną”) jest zarządzane prze River Entertainment B.V. (zwane dalej „River Entertainment B.V.”, „Firma”, „my”, „nas”, „nasze”) Wszystkie usługi hazardowe są licencjonowane przez River Entertainment B.V.

Firma jest oddana najwyższym standardom ochrony i przestrzegania twojej prywatności, gdy korzystasz z Witryny i usług, które przez nią dostarczamy.

Ta Polityka Prywatności opisuje jak zbieramy, przetwarzamy i zapewniamy bezpieczeństwo twoich danych.

Administratorzy danych Witryny to ASG 360 Services Limited zarejestrowane zgodnie z prawem Republiki Cypryjskiej, pod adresem Voukourestiou, 25, Neptune House, 1 piętro, Mieszkanie/Biuro 11, Zakaki, 3045 Limassol, Cypr oraz River Entertainment B.V. zarejestrowane zgodnie z prawami Curacao, adres Korporaalweg 10, Willemstad, Curacao.

Jeśli masz pytania odnośnie tej Polityki Prywatności, możesz skontaktować się z naszym Funkcjonariuszem Ochrony Danych pod [email protected].

W przypadku wszelkich innych zapytań skontaktuj się z naszym Wsparciem Klienta pod [email protected]

2. Jakie typy danych zbieramy?

Zbieramy różne typy danych, gdy wchodzisz z nami w interakcje i używasz naszych usług. W większości przypadków dane podajesz bezpośrednio – na przykład, gdy rejestrujesz się po raz pierwszy. W innych przypadkach informacje o Tobie mogą być udostępniane przez osoby trzecie lub źródła publicznie dostępne.

Informacje, które nam przekazujesz:

• Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu stacjonarnego lub komórkowego, adres pocztowy, data urodzenia i płeć;
• Dokumenty wymagane do wypełnienia naszych obowiązków wynikających z AML/CFT, takich jak zdjęcia Twoje i Twoich dokumentów, dowód adresu i inne wystarczające dowody (w celu weryfikacji Twojej osoby);
• Informacje finansowe – Witryna korzysta z szyfrowania SSL, które zapewnia poufność Twoich informacji podczas przesyłania danych. Operacje płatnicze realizowane są wyłącznie za pośrednictwem bezpiecznego serwera bramki płatniczej. Możemy jednak przechowywać historię Twoich wpłat i wypłat oraz ograniczone informacje dotyczące płatności (na przykład cztery ostatnie cyfry Twojej karty kredytowej, wystawcę banku itp.);
• Dane logowania obejmujące hasło i nazwę użytkownika.

Gdy korzystasz z naszych usług:

• Informacje dotyczące sposobu interakcji i użytkowania produktów dostępnych na Witrynie;
• Komunikacja z naszym personelem, na przykład rozmowy telefoniczne, wiadomości e-mail i wiadomości za pośrednictwem naszego czatu na żywo;
• Dane dotyczące Twojej lokalizacji, informacje o ruchu drogowym, adres IP;
• System operacyjny i platforma urządzeń, których użyłeś do odwiedzenia Strony internetowej, typ i wersja przeglądarki, język przeglądarki, ustawienia strefy czasowej;
• Informacje marketingowe wskazujące, czy chcesz otrzymywać od nas lub od naszych partnerów reklamy marketingowe;
• Możemy również uzyskać dostęp do Twoich publicznych rejestrów, na przykład zapisanych w mediach społecznościowych.

Dane zagregowane, na przykład dane statystyczne lub demograficzne, możemy wykorzystywać do celów testowych, badawczych, analitycznych, rozwojowych i udoskonalania Witryny. Takie dane mogą zostać uzyskane z danych przekazanych nam przez Ciebie, jednak są one przechowywane w formie anonimowej, co uniemożliwia identyfikację Twojej osoby i w związku z tym nie są uznawane za dane osobowe. Dane te służą na przykład do sprawdzenia, ilu użytkowników w określonym wieku korzysta z określonej funkcji Serwisu.

W rzadkich przypadkach, jeśli zdecydujesz się na samowykluczenie z korzystania z usług na Stronie internetowej, przyznamy Ci to prawo i zachowamy taką prośbę. Dane te nie są uważane za dane dotyczące zdrowia.

Informacje o odpowiedzialnym hazardzie: informacje, które mogą wskazywać na potencjalny problem z hazardem lub szkody związane z hazardem, w tym status samowykluczenia, zapisy w programach odpowiedzialnej gry hazardowej, limity ustalone przez gracza i wskaźniki behawioralne wskazujące na kompulsywne lub szkodliwe wzorce hazardu.

Informacje o AML/CTF, sankcjach i przestępstwach finansowych: informacje dotyczące wyroków skazujących, domniemanych przestępstw, podejrzanej działalności, wskaźników oszustw, dochodów z przestępstwa, wyników kontroli sankcji i inne informacje niezbędne do przestrzegania AML/CTF, sankcji, zapobiegania oszustwom i przestępstw finansowych.

3. Jak wykorzystujemy zebrane dane?

Gromadzenie powyższych danych jest niezbędne do świadczenia naszych usług. Niepodanie danych osobowych wymaganych przepisami prawa lub umową skutkowałoby tym, że umowa z Tobą nie mogłaby zostać zawarta i nie mógłbyś korzystać z naszych usług. Ponadto część danych jest służy do personalizacji i udoskonalania sposobu korzystania z naszych usług, a także przesyłania użytkownikom od czasu do czasu ważnych informacji. Nie masz obowiązku udostępniania nam tych danych osobowych.

Przepisy prawa nakładają na nas obowiązek wskazania podstawy prawnej, na podstawie której przetwarzamy dane, które od Ciebie uzyskaliśmy. Nie ma jednolitego sposobu opisania podstawy prawnej naszego przetwarzania, dlatego rozdzieliliśmy je w poniższym podpunkcie.

Po pierwsze, musimy zawrzeć z Tobą umowę. Korzystając z Witryny, wyrażasz zgodę na nasze Warunki korzystania z usługi oraz inne Polityki (zwane łącznie „Warunkami”), które stanowią umowę regulującą nasze wzajemne prawa i obowiązki podczas korzystania z Witryny.

• Na podstawie umowy zakładamy Twoje konto i udostępniamy Ci usługi związane z zakładami i grami hazardowymi, inne działania lub treści online;
• Od czasu do czasu może zaistnieć potrzeba zresetowania hasła, otrzymania wiadomości serwisowej o konserwacji lub powiadomienia o aktualizacji Warunków lub innych sytuacjach, które klasyfikujemy jako „cele administrowania witryną”;
• Do przetwarzania twoich transakcji.

Po drugie, hazard i zakłady są ściśle regulowane, a zatem jesteśmy zobowiązani do przestrzegania obowiązków prawnych nałożonych na dostawców przez organy regulacyjne i inne. Aby spełnić te obowiązki, opieramy się na danych, które od Ciebie uzyskaliśmy.

Zawiera na przykład:

• Aby mieć pewność, że oferujemy nasze usługi osobom uprawnionym (na przykład osobom, które ukończyły 18 lat, nie wykluczyły się z hazardu/zakładów, pochodzącym z miejsca, w którym mamy prawo świadczyć nasze usługi na podstawie udzielonej nam licencji itp.);
• Wykrywanie, zapobieganie i ściganie przestępstw (w tym celu obowiązują szczegółowe procedury weryfikacji, których należy przestrzegać);
• Aby zweryfikować Twoją tożsamość i ustalić źródło środków w każdej transakcji (jesteśmy zobowiązani do zapobiegania wykorzystywaniu naszych usług w celach prania pieniędzy i innych działań przestępczych);
• W celu przeprowadzania odpowiednich kontroli zapobiegającym oszustwom;
• Aby uzyskać dostęp i zarządzać wszelkim potencjalnym ryzykiem i zapobiegać problematycznemu hazardowi.

Ponadto w przypadku danych wrażliwych i objętych regulacjami prawnymi przetwarzamy dane dotyczące Ciebie w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Po trzecie, mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu, jak określono poniżej. Nie będziemy przetwarzać żadnych danych, jeżeli Twoje prawa, wolności i interesy będą miały charakter nadrzędny w stosunku do naszych interesów. Zawiera to następujące:

a. Aby poprawiać nasze usługi i produkty

• Aby nasza Witryna była przyjazna;
• Do testów nowych produktów lub ulepszania istniejących;
• W celu analizy wydajności naszych środków marketingowych.

b. Aby Twoje doświadczenie było osobiste

• Na przykład moglibyśmy wykorzystać historię gier, w które grałeś, aby przedstawić Ci spersonalizowane rekomendacje gier, które mogą Ci się spodobać;
• Lub możemy uzyskać dane geolokalizacyjne, aby móc świadczyć Ci usługi w Twoim ojczystym języku, jeśli mamy taką możliwość;

c. Aby móc wykrywać i zapobiegać naruszeniom naszych Warunków.

d. Po prostu, aby się z Tobą skontaktować:

• Aby odpowiadać na problemy, możesz od czasu do czasu skontaktować się z nami korzystając z Witryny przez e-mail, czat na żywo lub telefonicznie;
• Od czasu do czasu możesz zostać poproszony o wypełnienie ankiety dotyczącej Twoich wrażeń na Witrynie. Działania te nie są obowiązkowe i możesz odrzucić prośbę. Odmowa taka nie będzie miała żadnego wpływu na możliwość korzystania z Witryny.

Po czwarte, za Twoją wyraźną zgodą.

Jeżeli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie informacji o ofertach i nowościach dotyczących naszych produktów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, takich jak e-mail, SMS, telefon itp., będziemy przesyłać Ci odpowiednie informacje.

Swoją zgodę możesz w każdej chwili cofnąć telefonicznie lub pisemnie. Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta lub postępując zgodnie z instrukcjami „Rezygnacja” zawartymi w komunikatach marketingowych, które od nas otrzymujesz. Jeśli zrezygnujesz, nie będziesz już otrzymywać materiałów marketingowych. Aby zrezygnować z otrzymywania powiadomień push, wystarczy je wyłączyć w ustawieniach urządzenia.

4. Komu udostępniamy twoje dane osobowe

W ramach prowadzonej działalności jesteśmy zobowiązani do udostępniania danych, w tym Twoich danych osobowych, osobom trzecim. W takich przypadkach upewniamy się, że podmioty zewnętrzne zapewniają odpowiedni poziom ochrony i bezpieczeństwa danych oraz że podczas transferu danych stosowane są odpowiednie zabezpieczenia.

Mamy prawo udostępniać Twoje dane osobowe osobom trzecim, w tym między innymi policji, bankom, jednostkom ds. integralności finansowej, dostawcom systemów weryfikacji adresów i tożsamości, dostawcom usług płatniczych i innym instytucjom finansowym w celu przeciwdziałania praniu pieniędzy, zapobiegania przestępczości i/lub kontroli. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do ujawnienia Twoich danych osobowych odpowiednim osobom trzecim, takim jak organy regulacyjne i jednostki ds. integralności finansowej, zwłaszcza gdy mamy uzasadnione podstawy podejrzewać nieprawidłowości związane z Twoim kontem.

Możemy udostępniać Twoje dane w celach związanych ze standardową działalnością, np. w przypadku usług płatniczych, banków, narzędzi komunikacji z klientami, narzędzi weryfikacji tożsamości, dostawców gier itp.;

Możemy udostępniać Twoje dane podmiotom zewnętrznym, takim jak firmy transportowe lub inne podmioty, z którymi współpracowaliśmy w trakcie naszych działań promocyjnych, w których brałeś udział, w celu dostarczenia Ci wygranych lub nagród;

Możemy udostępniać Twoje dane, gdy jest to konieczne do ustalenia, wykonania lub obrony naszych praw;

Gdy nakaże nam to organ regulacyjny lub upoważniony organ;

Z audytorami zewnętrznymi, którzy mogą przeprowadzać niezależne kontrole w ramach naszych akredytacji;

Podmiotom zewnętrznym w przypadku sprzedaży lub przeniesienia (lub rozpoczęcia negocjacji) naszej działalności lub jakichkolwiek naszych praw i obowiązków wynikających z umowy, którą możemy z Tobą zawrzeć. Jeżeli przeniesienie lub sprzedaż dojdzie do skutku, organizacja otrzymująca Twoje dane osobowe może je wykorzystywać w taki sam sposób jak my;

Wszelkim innym następcom prawnym naszej firmy.

5. Jak przechowujemy i kiedy przekazujemy Twoje dane osobowe

Przechowujemy nasze dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”). Jednakże niektórzy nasi partnerzy, którzy świadczą nam usługi niezbędne do zaoferowania Państwu naszych produktów hazardowych/zakładowych, na przykład oprogramowanie, usługi bankowe i płatnicze itp., mogą mieć siedzibę poza EOG.

Dbamy o to, aby istniały odpowiednie mechanizmy kontroli umownej nad każdym podmiotem zewnętrznym, który pomaga nam przetwarzać Twoje dane, co gwarantuje, że Twoje prawa są przestrzegane, a Twoje dane są bezpieczne. Przy przekazywaniu danych osobowych poza EOG stosujemy następujące metody:

• Przekazujemy dane osobowe do państwa trzeciego, jeżeli Komisja Europejska stwierdzi, że dane państwo trzecie zapewnia odpowiedni poziom ochrony. Więcej szczegółów znajdziesz na oficjalnej witrynie Komisji Europejskiej;
• W przypadku korzystania z usług dostawców, którzy nie podlegają mechanizmowi odpowiedniego stopnia ochrony, zadbamy o wdrożenie dodatkowych zabezpieczeń i środków, zgodnie z potrzebami, w tym poprzez uwzględnienie szczegółowych umów zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Więcej szczegółów znajdziesz na oficjalnej witrynie Komisji Europejskiej.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat konkretnego mechanizmu, którego używamy podczas przesyłania Twoich danych osobowych poza EOG, skontaktuj się z nami.

6. Jak długo przechowujemy twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres sześciu (6) lat od daty zamknięcia Twojego konta i rozwiązania umowy z GG.BET, chyba że w odniesieniu do określonej kategorii danych obowiązuje krótszy okres przechowywania lub dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez obowiązujące prawo.

Okres przechowywania danych wynoszący sześć (6) lat opiera się na: i) naszych obowiązkach prawnych wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CTF), które generalnie wymagają od nas przechowywania danych identyfikacyjnych, danych weryfikacyjnych i danych dotyczących transakcji przez co najmniej pięć (5) lat; ii) obowiązujących okresach przedawnienia, w trakcie których mogą zostać wszczęte postępowania prawne; oraz iii) zapobieganiu powtarzającej się lub powtarzającej się rejestracji oraz ochronie Witryny, GG.BET i jej użytkowników przed oszustwami, nadużyciami i naruszeniami naszych Warunków.

Dane osobowe przetwarzane na podstawie Twojej zgody, w tym niektóre dane marketingowe, będą przechowywane do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna do przechowywania takich danych. Niektóre dane techniczne i dane dotyczące plików cookie mogą być przechowywane przez okresy opisane w naszej Polityce Ciasteczek lub w ustawieniach ciasteczek.

Dane przetwarzane na potrzeby odpowiedzialnej gry, AML/CTF, sankcji, zapobiegania oszustwom i przestrzegania przepisów dotyczących przestępstw finansowych przechowujemy wyłącznie tak długo, jak wymagają tego obowiązujące wymogi prawne i regulacyjne dotyczące przechowywania danych.

Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania Twoje dane osobowe zostaną usunięte, zanonimizowane lub ich dalsze wykorzystanie zostanie w bezpieczny sposób ograniczone, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące prawo, właściwy organ, trwające dochodzenie lub spór prawny.

W przypadku, gdy okres przechowywania danych zostanie przedłużony z powodu dodatkowego obowiązku prawnego (na przykład nakazu lub polecenia właściwego organu), zostaniesz dodatkowo o tym powiadomiony.

7. Bezpieczeństwo danych

Jesteśmy zobowiązani do ochrony powierzonych nam danych. Dokładamy wszelkich uzasadnionych starań, aby zapewnić, że wszystkie informacje zbierane podczas korzystania przez Ciebie z Witryny są traktowane bezpiecznie i zgodnie z niniejszą Polityką oraz obowiązującymi przepisami prawa w tej dziedzinie.

Dostęp do poufnych i regulowanych prawnie danych jest ograniczony do upoważnionego personelu, systemów i dostawców usług, którzy mają uzasadnioną potrzebę dostępu do takich danych w celu odpowiedzialnej gry, AML/CTF, sprawdzania sankcji, zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa lub w innych stosownych celach prawnych i regulacyjnych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony takich danych przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub utratą.

8. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przysługują Ci określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Możesz skorzystać z każdego z tych praw, kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych lub działem obsługi klienta, podając nazwę prawa, z którego chcesz skorzystać, a także, w stosownych przypadkach, podając powód takiego żądania.

1) Prawo do dostępu

Masz prawo wiedzieć, czy przetwarzamy twoje dane osobowe i uzyskać kopię takich danych, jeśli je przetwarzamy. Pamiętaj, że przetwarzamy różne typy danych i ujawnianie takich danych osobie, której one nie dotyczą może spowodować szkody wobec podmiotu danych. Dlatego może być wymagane dostarczenie dodatkowego dowodu, abyśmy mogli pomyślnie zidentyfikować osobę składającą wniosek.

2) Prawo zmiany informacji na twój temat

Masz prawo poproszenia, aby informacje przechowywane przez nas na twój temat zostały zmienione, jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne. Na przykład, jeśli wziąłeś-aś ślub i zmieniłeś-aś nazwisko lub adres.

3) Prawo usunięcia danych na twój temat („Prawo do bycia zapomnianym”)

Masz prawo poprosić nas o usunięcie przechowywanych przez nas danych na twój temat, jeśli nie ma dobrego powodu do dalszego przetwarzania ich przez nas.

Prawo nie jest absolutne, ponieważ mamy prawne zobowiązania przechowywania danych osobowych użytkowników w celu przeciwdziałania praniu pieniędzy, przestępstwom i w innych celach. Jeśli nie możemy spełnić twojej prośby, powiadomimy cię o tym.

4) Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz poprosić nas o wstrzymanie przetwarzania danych w konkretnym celu lub w ogóle. Nadal będziemy przechowywać twoje dane, ale nie będziemy używać ich do wskazanych celów, jeśli masz odpowiednie podstawy, by o to prosić. Zauważ, że to prawo nie jest absolutne i w pewnych sytuacjach twoja prośba może być odrzucona.

5) Prawo do przenoszenia danych

Udostępnimy ci kopię danych w łatwej do zrozumienia formie, jeśli chcesz użyć takich informacji do swoich celów. Możemy wymagać dodatkowej weryfikacji od osoby składającej taką prośbę z powodów opisanych powyżej.

6) Prawo do sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu twoich danych osobowych w celach marketingowych lub innych sytuacjach, gdzie twierdzisz, że nie istnieją podstawy prawne do przetwarzania informacji

7) Prawo do wycofania zgody

Jeśli polegamy na twojej zgodzie do przetwarzania twoich danych, masz prawo do wycofania takiej zgody w dowolnej chwili. Aby wycofać zgodę, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta lub postępuj zgodnie z instrukcjami „Rezygnacja” zawartymi w komunikatach marketingowych, które od nas otrzymujesz.

9. Polityka ciasteczek

Ciasteczka to małe pliki tekstowe zawierające informacje, które są pobierane i przechowywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania Witryny. Większość witryn korzysta z nich w celu usprawnienia korzystania z nich oraz zapewnienia, że ​​funkcje witryny są dostarczane i wykorzystywane w bardziej efektywny sposób.

Ciasteczka mogą pełnić różne funkcje. Niektóre są związane z sesją i są pobierane na czas korzystania z danej witryny. Umożliwiają one efektywniejsze poruszanie się między stronami i pozwalają witrynie zapamiętać dokonane przez Ciebie wybory. Inne to stałe ciasteczka, które są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozwalają witrynie zapamiętać Cię jako powracającego gościa.

Nasza Witryna wykorzystuje ciasteczka w celu identyfikacji sposobu poruszania się po Witrynie i poprawy komfortu korzystania z niej; zbierania i udostępniania danych w celu wykrywania oszustw i przeciwdziałania praniu pieniędzy; identyfikowania nieprawidłowości związanych z połączonym urządzeniem i zapobiegania dostępowi do konta z innego urządzenia.

Wyrażasz zgodę na to, że od czasu do czasu będziemy umieszczać na Twoim urządzeniu ciasteczka w celu zapisania niektórych informacji (na przykład imienia, hasła, informacji technicznych, adresu IP) w celu identyfikacji Ciebie jako użytkownika.

Możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby zablokować niektóre lub wszystkie ciasteczka. Aby to zrobić, przejdź do sekcji Ustawienia w swojej przeglądarce i postępuj zgodnie z instrukcjami. Zablokowanie niektórych ciasteczek może spowodować, że niektóre funkcje Witryny staną się dla Ciebie niedostępne.

Witryna używa następujących ciasteczek:

Używamy ciasteczek stron trzecich (takich jak Google Analytics), aby uzyskać informacje o interakcji użytkownika z Witryną w celu rozwijania i ulepszania doświadczeń klienta oraz zapewniania zoptymalizowanych usług

Dodatkowe informacje o plikach cookie znajdziesz na stronie allaboutcookies.org.

10. Prawo do złożenia skargi

Jeśli uważasz, że Twoje dane zostały niewłaściwie wykorzystane, możesz złożyć skargę do naszego Inspektora Ochrony Danych, wysyłając wiadomość e-mail na [email protected].

Jeżeli nie jesteś usatysfakcjonowany otrzymaną odpowiedzią lub uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w kraju swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub w kraju, w którym doszło do domniemanego naruszenia. Uprzejmie prosimy o podjęcie próby rozwiązania wszelkich problemów w pierwszej kolejności z nami (choć, jak wspomniano powyżej, masz prawo w każdej chwili skontaktować się z właściwym organem regulacyjnym).

11. Zmiany w Polityce

Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała ona zmiany w przepisach prawnych lub naszych praktykach dotyczących przetwarzania Twoich danych.

Najnowsza wersja Polityki będzie zawsze dostępna na stronie internetowej wraz z datą jej wejścia w życie. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami wprowadzanymi w ramach aktualizacji, powinieneś zaprzestać przesyłania informacji i korzystania z naszych usług w jakikolwiek sposób. Dalsze korzystanie z Witryny będzie równoznaczne z akceptacją zmian w Polityce Prywatności.

Jeśli nastąpią istotne zmiany, zostaniesz o tym powiadomiony przez e-mail lub inną drogą komunikacji.

DATA 26 czerwca 2026